CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, BẢO TRÌ SẢN PHẨM

Tất cả sản phẩm nội thất của Công ty TNHH Duyệt Giá (GRVN) điều được kiểm tra chất lượng một cách nghiêm ngặt từ nguyên liệu đầu vào cho đến sản xuất thi công hoàn thiện sản phẩm. GRVN cam kết thực hiện chính sách bảo hành sản phẩm một cách tận tình và trung thực nhất mà quý khách hàng đã tin dùng tại GRVN.

1. Quy định chính sách bảo hành, bảo trì sản phẩm

  - Thời gian bảo hành sản phẩm từ 6 - 12 tháng (kể từ ngày giao hàng) tùy vào từng loại sản phẩm. 

  - Sản phẩm bị lỗi, trục trặc, hư hỏng... do lỗi kỹ thuật, chất lượng của vật liệu, lỗi từ nhà sản xuất GRVN mà vẫn còn trong thời gian bảo hành. Sản phẩm được bảo hành miễn phí.

  - Quý khách hàng vui lòng xuất trình hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành cho nhân viên chăm sóc khách hàng của GRVN.

  - GRVN thực hiện bảo trì lâu dài sản phẩm khi quý khách hàng có nhu cầu bảo trì và các sản phẩm hết thời gian bảo hành. Quý khách hàng sẽ chịu chi phí khi thực hiện bảo trì.

  - Tùy vào tình trạng lỗi, trục trặc, hư hỏng... của sản phẩm mà GRVN tiến hành khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất có thể. 

2. Những trường hợp không nằm trong quy định bảo hành sản phẩm

  - Sản phẩm hết thời gian bảo hành theo quy định bảo hành của GRVN.

  - Các sản phẩm bị lỗi, trục trặc, hư hỏng, biến dạng, bể vỡ... do tác động bên ngoài như thời tiết quá ẩm, quá nóng, ngậm nước.. tiếp xúc với hóa chất, chất tẩy rửa làm mất màu, giảm tuổi thọ sản phẩm... còn trong thời gian bảo hành.

  - Các lỗi do người sử dụng bảo quản không đúng cách làm trầy xước, rách, móm méo, biến dạng... sản phẩm.

  - Quý khách hàng tự ý sửa chữa khi sản phẩm bị lỗi, trục trặc, hư hỏng... trong thời gian còn bảo hành.

  - Các phụ kiện đi kèm theo sản phẩm: ổ khoá, tay nắm, bản lề, đường rầy, kính…

Quý khách có thể thực hiện bảo trì đối với các sản phẩm không nằm trong quy định bảo hành tại GRVN. Khách hàng sẽ phải trả chi phí phát sinh khi bảo trì sản phẩm như: thay thế vật liệu, chi phí vận chuyển, một số chi phí khác nếu có.

3. Hướng dẫn bảo hành, bảo trì

Quý khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của GRVN để yêu cầu bảo hành, bảo trì:

Công ty TNHH Duyệt Giá - Giarevietnam.vn

Địa chỉ: 123B Nguyễn Hữu Cảnh, P.22, Q.Bình Thạnh, TPHCM

Hotline: (08) 6674 333 - 0915 444 002

Giarevietnam.vn xin chân thành cảm ơn!

Địa Chỉ

Liên Hệ

Bài Viết Hay